主軸 主要面向 課程名稱(時數) 課程說明
人才面 人才策略佈局 多維策略解析與因應

[3-7Hrs]

透過Integral整合理論,探討企業中分別在[文化/制度/技能/人才]

四大構面的策略佈局與因應作法

人才標準建置 企業人才大數據解析

[7-14Hrs]

因應人才策略,從[部門別/任務別/職級別]三面向,數據化建立出企業的人才標準模型,並匯入企業職能標準,做細部人才發展規劃
組織面 組織盤點優化 人才優勢盤點與調配

[前期-7Hrs]

運用測評工具盤點組織人員現況,找出各人員的優勢&弱項,協助做更有效的人員任用與調配合作
招募面談實務-敏感度鍛鍊[後期-7Hrs] 用客觀化招募面談結構,達成1.招募環節:履歷自傳解析與研判

2.建立面談流程、面談問題集、行為觀察依據,具體找到關鍵人才

領導發展形塑 教練式領導

[7-14Hrs]

翻轉領導思維&善用系統思考,同時結合深度對話、多維傾聽、清晰思維,而將領導與賦權更加落實
團隊動態管理 團隊經營學-高效協作與溝通

[7Hrs]

運用微行為洞察,瞭解組織成員特質、優勢弱項,透過職能的匯入,進而達到動態且彈性管理
正向情商管理 正向情商與狀態管理

[3-14Hrs]

運用科學基礎,讓人步驟性、階段性的提升自我察覺力,進而提升個人情商管理、正向組織氛圍、學習支援團體
營銷面 B2B關鍵銷售 決策人洞察與關鍵銷售

[初階-7Hrs]

解析B2B銷售中的關鍵時刻,並設計關鍵觀察點,從中掌握B2B中

的決策人性格,進而掌握銷售脈絡&給予關鍵資訊

B2C銷售實務 顧客洞察與創新銷售

[初階-7Hrs]

洞察顧客心理,並透過顧客行為指標,解析顧客類型與購買偏好,以貼近消費者行為的角度做順勢銷售
談判策略佈局 談判引導與策略佈局

[進階-7Hrs]

經由有效的提問引導,解讀出對方的談判策略&肢體訊息,進而掌握談判流向與方案規劃
聽/問面向 深度傾聽提問 敏感度鍛鍊-深度傾聽與關鍵提問

[7Hrs]

透過漸進式的傾聽,從理性瞭解事情,進而深度瞭解人心,運用結構式提問,

創造對話空間與產生引導深度

簡報面向 策略簡報呈現 策略簡報:洞悉需求與控場呈現

[7-21Hrs]

如何洞悉受眾(顧客/主管等..)的內在需求,在短暫與有效時間內,有策略性的將資訊依1.聽眾需求2.聽眾性格3.鋪成結構,清晰明確地讓對方瞭解與認同
UX面向 用戶體驗調查 用戶調查與深度訪談

[7-14Hrs]

以行為&神經科學為依據,透過微行為洞察、結構式引導、深層式傾聽,依據用戶端設計出有效的表格問句,掌握用戶內在的深層需求與關注面向
TTT面向 內部講師培育 TTT講師訓-運課敏感度&結構引導

[20-28Hrs]

結合『聽眾行為洞察+深度傾聽引導』,有效掌握聽眾性格,進而微調運課節奏、重點鋪成,達成貼近現場的學習深度與學習成效
特殊課程 金融詐騙防範

[金融產業]

顧客洞察與詐騙防範

[7Hrs]

透過問句設計與提問技巧,並加上行為洞察與解讀,建立防詐騙程序與應對步驟,有效過濾真假顧客,同步也提升顧客服務模式與滿意度。